返品・交換・返金ポリシー
女神のウキウキ習慣（cau.jp）をご利用いただき、ありがとうございます。
商品の返品・交換・返金は、以下の条件にて承ります（特定商取引法に基づく表記と同一の条件です）。
1. 受付期間
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
- 事前のご連絡がない商品の返品はお受けできません。
- 商品到着後7日を過ぎてからのご連絡は、返品・交換をお受けできません。
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
2. 返品・交換をお受けできる場合
不良品・破損品・誤配送の場合
届いた商品に製造不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当社負担にて交換または返金いたします。
配送中の破損の場合は、日本郵便が破損品の引き取りにお伺いします。引き取りまで、破損品は捨てずに保管してください。
お客様のご都合による場合
未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に、返品・交換を承ります。お客様都合の返品の場合、返送料はお客様負担となります。
3. 返品・交換をお受けできない場合
- 商品開封後、または一度ご使用になられた商品
- お客様の元でキズ・汚れなどが生じた商品
- 食品の特性上、返品後に再販売できない状態の商品
- 商品到着後7日を過ぎてからのご連絡
- 事前のご連絡がない返品
4. 返送料
- 不良品・破損品・誤配送の場合：返送料は当社負担
- お客様都合の返品の場合：返送料はお客様負担
5. 返品の方法
- ① 商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までメールまたはお電話でご連絡ください。
- ② 当社にて内容を確認のうえ、返品・交換の可否と返送方法をご案内します。
- ③ ご案内に従い、下記の返送先まで商品を郵送にてご返送ください。
返送先：〒980-0821 宮城県仙台市青葉区春日町11-23-309 合同会社CAU（女神のウキウキ習慣）
※事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。
6. 返金について
返品商品の到着・検品後7日以内に、元のお支払い方法にて返金いたします。
- クレジットカード：ご利用のカード会社の締め日・請求サイクルに準じて返金されます。反映時期はカード会社により異なります。
- 元のお支払い方法での返金ができないお支払い方法の場合は、口座情報を確認のうえ、銀行振込にて返金いたします。
7. ご注文のキャンセル
ご注文内容の変更や誤ってご注文された場合のキャンセルは、発送前に限り承ります。発送後のキャンセルの場合は、手数料・送料をご請求いたします。
8. お問い合わせ先
合同会社CAU（女神のウキウキ習慣）
〒980-0821 宮城県仙台市青葉区春日町11-23-309
メール：support@cau.jp
電話：090-7793-3855（受付時間：平日10:00〜15:00、土日祝祭日を除く）