お買い物ガイド
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注文方法
- 商品ページで「カラー」「数量」「サイズ」を選択
- 注意事項を確認後【カートに追加】をクリック
- カート確認画面で【購入手続きへ進む】を選択
- 配送先情報を入力
- お支払方法を選択
お支払方法
- クレジットカード
- 銀行振込
- ペイジー(Pay-easy)
- コンビニ決済
- メルペイ
- PayPay
■クレジットカード
- 対応カード
- VISA/Mastercard/AMEX/JCB
- 銀行口座
- 楽天銀行 (普) 口座 7189005 ド）カウ
- 決済手数料
- 無料
※ご本人名義以外のカード使用時は本人確認が必要です
配送について
- 配送料
- 全国一律0円（沖縄・離島含む）
- 配送業者
- 日本郵便
- 発送日数
- 支払確認後1-3営業日
お届け希望日時について
お届け日とお届け時間帯を指定していただくことができます。
- お届け地域によっては、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
- 天災や交通事情、大型連休、年末年始やその他の都合により商品の到着が遅れる場合がございます。
配送方法「リックポスト」と「ゆうパケット」を選択された場合
お住まい地域によって到着まで1～5日ほどお時間をいただく場合がございます。
また、カートの「ご注文情報入力」画面にてお届け希望日時指定の欄が表示されている場合でも「ゆうパケット」では配送日時のご指定を承ることができません。予めご了承ください。
ご注文から商品の到着まで
注文受付後は、注文確認メール（件名：ご注文承りました）をお送りさせていただきますので、内容をご確認ください。
- 注文内容の変更や誤って注文してしまった場合などは、発送前に限りキャンセルを承ります。発送後のキャンセルの場合、手数料・送料のご請求が発生いたします。お電話またはこちらからお問い合わせください。
- 年末年始など長期休暇をはさむ場合は、お届けまでお時間がかかる場合がございます。
長期休業前には、お知らせを掲載いたします。ご確認くださいますようお願いいたします。
重要注意事項
- 長期ご不在やお客様都合による理由で期間中にお荷物の受け取りが難しい方は、発送完了メールに記載の「お問い合わせ番号」をお控えの上、運送会社へご連絡いただくか、当店までお受け取り可能日をご連絡ください。
- 日本郵便のお荷物保管期間は約7日間となります。保管期間を過ぎたお荷物は「お受け取り辞退」となり返送されますので、おはやめに再配達の手配をお願いいたします。
- 不在票が入っていない等のトラブルについては、直接配送業者にお問い合わせください。
- ご住所不明などでお届けできない場合も、配送に掛かった送料をご請求いたします。ご注文時には番地や部屋番号等を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
- 送料無料の表記がある商品でも、実際は当店にて送料を負担しております。発生した送料分をご請求いたします。
- ご注文された商品の受取拒否はご遠慮ください。
- 受取辞退（拒否）を繰り返される場合は、今後のお取引をお断りする場合がございます。
返品・キャンセル
返品条件
食品という性質上、配送後、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
万が一、配送中に破損などが生じた場合は、交換となりますので、到着後8日以内にお電話またはこちらからお問い合わせください。
破損の場合は、日本郵便で破損物を持ち戻りいたします。日本郵便が受け取りにお伺いするまで、破損品は捨てずに保管いただきますようお願いいたします。
保証について
- 保証対象
- 製造不良に限る
- 問合せ先
- 090-7793-3855 Email: support@cau.jp
書類発行
領収書発行
発送確認後メールにて申請可
support@cau.jp までご連絡ください